La mercadotecnia es la traducción de marketing al castellano. Estamos acostumbrados a escuchar la palabra marketing y cuando alguien se refiere a mercadotecnia nos quedamos extrañados. Nada más lejos de la realidad.
Aún así, por si hay algún despistado. La mercadotecnia se define como un proceso social y administrativa, que gira entorno a una filosofía que pretende satisfacer las necesidades de los clientes y si estás no se hallan, crear nuevas necesidades entorno a un producto.
Existe una gran variedad de estrategias de mercadotecnia o marketing, desde el email marketing, el marketing de contenidos, el de guerrilla o el experiencial, todos ellos con un carácter innovador y creativo que se pone al servicio de la empresa para atraer y satisfacer las necesidades del cliente, así como dar a conocer un producto o un servicio.
Podemos definir cuatro pasos básicos:
- Definir nuestro público objetivo
- Determinar cómo, dónde y cuándo presentar el producto u ofrecer el servicio
- Elaborar y ejecutar el plan de marketing
- Medir y controlar los resultados
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