No hay Plan de Marketing que se precio que no incluya los correspondientes KPI (en inglés Key Performance Indicator). Estos son indicadores que reflejan si nuestra estrategia de marketing va por buen camino a lograr los objetivos.
Cada organización define sus KPI en función del tipo de actividad y de sus metas, estos se deben revisar con periodicidad para evaluar el desempeño del equipo, para saber en qué medida se están cumpliendo los objetivos, y para tomar decisiones. Un KPI muy común en el entorno digital es, por ejemplo, la Tasa de Conversión.
Los KPI nos pueden ayudar a redirigir nuestras acciones de marketing en función de los resultados, con la finalidad de cumplir nuestros objetivos, así como ayudarnos a reducir costes y optimizar la captación de clientes.
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