Salesforce.com ha anunciado su nueva funcionalidad Salesforce calendario. Un calendario inteligente que ayudará a los vendedores a organizar sus citas. El calendario es una extensión de la bandeja de entrada de Salesforce, una aplicación de correo electrónico inteligente, que mejora la bandeja de entrada del usuario con capacidades de CRM.
La solución también se integra con la aplicación de marketing Salesforce1, permitiendo a los representantes de ventas para actualizar los registros existentes y examinar las comunicaciones pasadas, directamente desde sus calendarios móviles.
“La visión era integrar los flujos de trabajo centrales de cada representante de ventas a saber su correo electrónico, el calendario, y su aplicación CRM todo en uno”, dice el GM de SalesforceIQ en Salesforce.com, Stephen Ehikian.
Además, esta nueva función incluye cuatro capacidades clave. En primer lugar, la solución proporciona datos relevantes de los clientes de Salesforce para cada invitación programada en el calendario, incluyendo información como las comunicaciones anteriores y los datos de oportunidad asociados con el cumplimiento de los asistentes.
En segundo lugar, la solución cuenta con la integración Sync, que permite a los representantes de ventas sincronizar automáticamente todos los eventos del calendario y contactos con clientes potenciales en la nube de Salesforce, asegurando que los cambios se registran en tiempo real. Esta función está diseñada para ahorrar tiempo a los vendedores, sobre todo en tareas administrativas.
En tercer lugar, la solución cuenta con la conferencia de un solo clic, que se integra con servicios como Google Hangouts, GoToMeeting y WebEx. Esta capacidad puede ser particularmente útil para los representantes de ventas que les permite durante una conferencia permanecer en la misma pantalla para introducir los números de conferencia y códigos de acceso.
Por último, la solución cuenta con flujos de trabajo más inteligentes, referentes a las funciones de creación de informes y de grabación rápida. Por tanto, permite a los vendedores iniciar con facilidad la sesión en cada reunión y adjuntar notas directamente a sus cuentas de Salesforce desde sus calendarios.
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