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¿Qué es el Funnel Channel?

Redacción

Mar 6, 2016, Diccionario
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El Funnel Channel, también conocido como Embudo de Ventas, describe metafóricamente el paso que atraviesan clientes activos desde que son simples

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CRM: Experiencias de valor para los clientes

Andrés Karp

Feb 26, 2016, Gestión de clientes
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La cultura CRM, entre otras cosas, engloba alcanzar la fidelidad y la satisfacción del cliente, pero no de una forma puntual sino

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¿Qué es e-commerce?

Redacción

Feb 21, 2016, Diccionario
1.14kViews
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El e- commerce es sencillamente la venta por Internet de productos, es decir, comercio electrónico. A mediados de los años 90, las ventas

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La gamificación y el CRM, un combo perfecto

Andrés Karp

Feb 20, 2016, Gestión de clientes
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Si tras implantar CRM comprueba que sigue existiendo una pequeña resistencia por parte de sus empleados a los cambios establecidos por la nueva

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