Las empresas pueden tener muy claros sus objetivos y la dirección que quieren tomar, pero en ocasiones tomar una decisión puede convertirse en una gran barrera para avanzar. El business intelligence o inteligencia empresarial ayuda a los directivos o CEOs a tomar decisiones para mejorar el rumbo de la empres a través de las métricas.
Principales características de las métricas del Business Intelligence
Permite alinear las acciones con la estrategia: A través de las métricas establecidas, que deben ser personalizadas para cada empresa, se puede alinear las acciones con la estrategia y la cultura empresarial. con el fin de medir sus objetivos estratégicos. Además, los objetivos deben estar claramente definidos, ser medibles y comprensibles, así como alcanzables.
Valor de unidad: Las métricas que se establecen en Business Intelligence se centran en los objetivos financieros y operativos principales, que marcan la diferencia al impulsar el valor. Además, deberían incluir tanto indicadores para generar un histórico como de refuerzo por no lograr resultados aceptables.
Asegurar la rendición de cuentas: Para el éxito del Business Intelligence se deben establecer responsabilidades individuales y asegurarse del cumplimiento de las tareas asignadas para lograr el éxito de la estrategia.
Fácil de ejecutar: Las métricas establecidas para el Business Intelligence deben estar respaldadas por interfaces fáciles de usar, con un diseño intuitivo, así como sistemas y procesos fáciles de usar, que permiten a la administración obtenga la información de forma adecuada. Esto incluye que proporcione información en el momento adecuado para que pueda actuar sobre ella.
Mantener Calidad y Consistencia: Por otro lado, estas métricas deben equilibrar la flexibilidad con la estandarización y proporcionar consistencia y transparencia para lograr el máximo éxito.
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