La transformación digital en una empresa conlleva un profundo cambio en todos los aspectos. Desde la forma de comunicarse con el cliente o establecer nuevos objetivos, hasta las nuevas estrategias de marketing.
La transformación digital está dirigida a aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar los servicios al cliente, reconocer con mayor precisión sus necesidades y establecer canales de venta nuevos como ecommerce.
Muchas empresas no asumen una transformación digital porque nacen en la era de internet, donde la tecnología, las estrategias de marketing digital y las redes sociales forman parte de su proyecto empresarial. Otras, sin embargo, necesitan transformarse y adaptarse a los nuevo tiempos.
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