El director de Dinamicbrain y Cultura CRM, así como presidente de la Asociación Desarrolladores Web de España (ADWE), Andrés Karp, impartió en el Máster de Brandoffon de Esden Business School una clase sobre la relación del Big Data y el Business Intelligence con las marcas.
En esta sesión se plantearon los beneficios del Big Data y el Business Intelligence para las marcas, así como su interacción con el social media. Por otro lado, Andrés Karp hizo hincapié en cómo el Big Data puede impulsar la creatividad y la innovación, así como mejorar el marketing de las marcas.
“Cuando un producto es gratuito, el producto son tus Datos.”, indica Andrés Karp
Asimismo, en el Máster de Brandoffon trabajaron las herramientas y la importancia del análisis de los resultados, a partir de indicadores previamente establecidos.
Casos de éxito en Brandoffon
Para finalizar la sesión, se trabajaron los casos de éxito. En este apartado, se profundizó en cómo marcas de renombre como Netflix o el parque de atracciones Walt Disney han utilizado los datos para mejorar su marca. Según apunta Karp, Netflix ha lanzado contenidos propios a partir del análisis de los datos de consumo de sus clientes. Mientras que Walt Disney ha mejorado la experiencia de usuario en tiempo real, gracias a los movimientos y preferencias de los visitantes en el parque.
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