La sexta sesión de las Jornadas Smart Marketing Turismo fue impartida por Lasse Rouhiainen, experto en Inteligencia Artificial, que reflexionó sobre IoT e IA en la estrategia del marketing. El ponente abordó en primer lugar la aplicación de robots en los hoteles para aliviar cargas sencillas y repetitivas.
Rouhiainen ha explicado los motivos que hacen que la inteligencia artificial sea una tecnología tan esencial y especial en este momento. El problema, según el experto, es que estos recursos están creciendo de manera exponencial, lo que hace que sea aún más importante discutir sus usos e implicaciones. Indica, por ejemplo, que los buscadores como Google o las redes sociales utilizan Inteligencia Artificial para aprenden de las búsquedas del usuario.
Finalmente ha insistido en la necesidad de desmentir el mito promovido por Hollywood de entender la inteligencia artificial como algo negativo y dañino.
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