Unmetric, empresa de medios de comunicación social, y Oracle Social Cloud, una plataforma dirigida a ayudar a las empresas a gestionar y ampliar sus relaciones con los clientes han unido fuerza. De esta forma las empresas podrán realizar un seguimiento del rendimiento y de las campañas en social media.
Para lograr con éxito la integración, Oracle Social Cloud agregará a Unmetric las capacidades competitivas de análisis de datos, herramientas que están dirigidas a escuchar a los usuarios en plataformas sociales, así como editar, participar, analizar y gestionar el flujo de trabajo.
“Continuamente añadimos capacidades que permitan a nuestros clientes para innovar y aprovechar los conocimientos en tiempo real para tomar mejores decisiones de negocio basadas en datos”, afirma el vicepresidente del grupo de Oracle Cloud Marketing, dijo John Stetic, en un comunicado, y añade: “La integración de la nube de Oracle Social Cloud con Unmetric es otro ejemplo de nuestro creciente ecosistema de soluciones integradas para proveer a nuestros clientes con una nueva forma de evaluar rápidamente su mercado y desarrollar estrategias contra sus competidores.”
Según han afirmado ambas compañías, la integración de estas dos herramientas proporcionarán a las empresas que manejan una alta cantidad de datos los sistemas de medición y análisis necesarios para alcanzar un rendimiento mayor para su marca, así como posicionarse por delante de su competencia, ya que podrán analizar las estrategias de estos.
“A medida que las marcas siguen teniendo un enfoque más estratégico y holístico de los medios sociales, estamos enfocados en ayudar a los vendedores ofrecen una experiencia de cliente ideal”, indica el CEO de Unmetric Lux Narayan, y añade: “Unmetric trabaja junto con herramientas de escucha y publicación sociales de una marca, y esta integración permitirá a los clientes de Oracle Social Cloud para obtener una ventaja competitiva.”
Unmetric, basa el análisis de sus datos mediante una puntuación que toma más de 24 parámetros cualitativos y cuantitativos para la medición del éxito de una marca en los social media. A su vez realiza un seguimiento y monitorización de la empresa, basándose en características muy concretas. Mientras que Oracle Social Clouds es un servicio de nube que le ayuda a gestionar y ampliar sus relaciones con clientes en los canales de medios sociales, con la facilidad de conectar todas las interacciones de los clientes con una marca
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