Zoho ha lanzado nuevas ofertas que permiten comunicarse en multicanal y gestionar el correo electrónico de forma centralizada.
Las herramientas están diseñadas para ayudar a las empresas a construir mejores relaciones con los clientes. Por tanto, facilitar su comunicación desde distintos soportes.
Zoho SalesInbox brinda a los clientes múltiples formas de organizar los mensajes de correo electrónico de acuerdo con diferentes criterios de ventas. También, supervisa los correos electrónicos entrantes para notificar a los vendedores y alertar de la entrada en la bandeja de correo de aquellos mensajes importantes que están esperando.
Asimismo, Zoho CRM 2016 añade nuevas herramientas automatizadas para la gestión de tareas y horarios. Esta acción hace que sea más fácil para los usuarios establecer relaciones entre las las ventas y proporciona una función que ayuda a realizar un correcto seguimiento de las interacciones individuales de los clientes a través del tiempo. El nuevo conjunto de herramientas de CRM se pondrá a prueba para los clientes de Zoho durante las próximas semanas, según ha informado la empresa.
Otra de las nuevas características de Zoho CRM es que proporciona información en tiempo real sobre las acciones que realiza el cliente a través de múltiples canales como las redes sociales o tickets de soporte.
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