El CRM Analitycs se centra en analizar todos los datos de los clientes que tiene una empresa y devolver un reporte o informe de fácil comprensión y que favorece la interpretación de datos para mejorar las decisiones a tomar dentro del negocio.
Es una forma rápida de interactuar con los clientes y detectar una oportunidad de venta, así como una necesidad en el mercado. Tiene como objetivo mejorar la interpretación de datos, analizar al cliente en profundidad y generar patrones de comportamiento para redirijir las acciones de marketing y promoción, así como de mejora de producto, web o acciones en social media.
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