¿Qué es Social CRM?
El Social CRM, como su nombre indica, es una herramienta que permite incorporar información de las redes sociales al CRM…
BYOD y CRM móvil, la última tendencia en gestión de clientes
En la edad de la revolución tecnológica y la era digital es inverosímil pensar en salir de casa sin el…
¿Qué fuente proporciona el tráfico más cualificado?
Cuando ponemos en marcha un blog o tienda online, en primer lugar nos preocupa es atraer las visitas hacía nuestra…
¿Qué nos cuesta conseguir un lead?
Lead es un término que gana terreno en el marketing digital, en definitiva es una dirección de email que podemos…
10 buenas prácticas de Lead Nurturing
El Lead Nurturing es una de las técnicas de Marketing Automation, que centra su actividad en el envío de email…
Las bases del Marketing Automation
Tras un duro trabajo de implantación y adaptación de la empresa a la Cultura CRM, nos vemos con una gran…
Aprovechando la información de nuestro cliente
La tecnología digital ha permitido una nueva forma de comunicación a través de redes sociales, que las empresas han aprovechado…
Esto es Cultura CRM
Cuando nos hablan de CRM directamente pensamos en un software que permite gestionar la relación con los clientes, con la…
¿Qué es Help Desk?
La traducción de Help Desk es Mesa de Ayuda, de eso de trata de brindar la ayuda a cada cliente…
¿Qué es Lead Nurturing?
El Lead Nurturing es una estrategia de email marketing con un alto grado de personificación. En estas campañas las listas…