Dentro de los contenidos de Cultura CRM, siempre dedicamos un espacio para Business Intelligence y a Data Mining. Estos son los artículos destacados de mayo, donde las herramientas y el análisis de datos están a la cabeza.
Aquí os dejamos los artículos más relevantes de este mes acerca de esta nueva estrategia empresarial:
5 Herramientas Open Source de Business Intelligence
Muchas empresas utilizan herramientas de renombre como Microsoft, Oracle, IBM y SAS. También, aplicaciones de BI especializadas como Qlik y Tableau Software. Pero existen herramientas de código abierto más económicas y que ofrecen grandes soluciones. Seguir leyendo
5 ejemplos de Data Mining y Business Intelligence
Analizar los datos es una cuestión que ocupa a las empresas que se están desarrollando en las nuevas tecnologías y se suman a la innovación, dejando atrás viejas herramientas. Por tanto, el Data Mining se convierte en fundamental en el desarrollo del Business Intelligence. Seguir leyendo
5 herramientas de Data Mining
Que la información es poder no es nuevo y que los datos se pueden transformar en dinero tampoco. A día de hoy, para las marcas, disponer de información de su cliente a grandes rasgos no es suficiente. Para conocer mejorar y disponer de estadísticas sobre preferencias, datos de consumo o patrones de comportamiento es necesario analizar los datos. Para ello, disponemos de herramientas de Data Mining que harán la tarea mucho más sencilla. Seguir leyendo.
Business Intelligence: casos de éxito
Los datos y su análisis, es decir, el business intelligence es la clave para detectar si una empresa está en el camino correcto. Una estrategia que se puede aplicar en cualquier negocio, ya sea una pyme o multinacional. Independientemente del sector, desde banca o finanzas, hasta hostelería, servicios o telecomunicaciones. Seguir leyendo
Starbucks: caso de éxito en ecommerce y CRM
Starbucks ha logrado posicionarse como una de las marcas referentes en su sector, ya sea por la atención a sus clientes, el ambiente que se genera o su capacidad de adaptación a sus clientes y todo ello con unos precios realmente altos frente a la competencia. Además, es una de las empresas que mejor han aplicado la Cultura CRM, dotando de prioridad a sus clientes y haciéndoles vivir buenas experiencias, que ha repercutido en lograr fidelidad a la marca. Seguir leyendo
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